本日は、千葉市緑区に雨樋の調査に

お伺いいたしました。

お問い合わせの内容は

雨が降った際に、雨樋から雨水が

溢れるので、工務店に連絡し施工を行った際に

「切っておきましたから」と

施工内容に不安を抱き

弊社に調査の連絡をしたとの事です。

それでは調査に入ります。

マスの上部を通っている樋に

穴が開けられています。

現在の状況を見ての推測ですが

お客様が工務店に連絡をし

施工した内容は、樋から雨水溢れる事に対して

流れを良くするために穴を広げたのだと思います。

お客様に状況をご報告させていただきました。

雨樋の状態などに異常が無い事をお伝えし

樋についてのご説明をさせていただきました。

今回のケースですと

工務店が、お客様への説明に対して

不安を抱かせるような説明にしたことにより

「不満「不安」などに繋がったと思います。

「このような状態でしたので、このように

施工いたしました」と

しっかりとした説明が必要でしたね。

私たちは、状況確認⇒ご報告⇒工事内容など打ち合わせを

行い、お客様とご一緒にお住まいのリフォーム工事を

考えて行きます。

「安心」「信頼」「安全」を第一に

お客様からのお問い合わせをお待ちしております。