渡辺：　本日は昨年の令和元年東日本台風で屋根の方の被害を受けました野田市山崎のM様のご自宅でですね、屋根カバー工事が無事に終了となりましたので、M様に感想やご意見などお伺いたいと思います。よろしくお願いいたします。 今回ですね、屋根カバー工事をされたんですけれども、屋根カバー工事をされるにあたりましてどんなところにお悩みだったのかなとということが、あればお聞かせ願いたいのですけれども。 M様：　台風の被害で、瓦が下に落ちてて、数枚。やっぱりそれを見ると、雨漏りがすごく心配で大丈夫かと。でもだいぶ、建ててから年数も経過してたので火災保険が使えるということなのかなと、それでちょっと、相談したいなと。

渡辺：　ありがとございます。今回、私ども街の屋根やさんにご依頼いただいたんですけれども、他の会社さんとかってあまり比較検討はされてなかったでしたっけ？

M様：　比較はしてないですけれども、年中電話もかかってくるし、年中。信じられなくて。怖いですよね。騙されたりしたら、ね、いやだから。

渡辺：　今おっしゃっていたお声をかけてくれる業者さんがあったなかで、うちをご依頼していただいたところではなにか違いとかありました？ M様：　まずは、どこにたのんでいいかというのを真っ先に考えて、やはり屋根だし、金額もけっこうはるし、どうせならしっかりとやっぱり。見えないところなんでね、その編しっかりとやってくれる信用できるところがいいとか、いろいろネットで検索していて、で御社のホームページを見て、その中でお客さんの評価、そこがやっぱり、色々見て、ここなら安心できるかなと。あとは火災保険の方にもだいぶ通じている、そのへんも強いという話も出ていたので、ここだったら安心して任せるかなと。

渡辺：　ありがとございます。実際お見積りを出させていただいて、火災保険があったりだとか、実際の工事がこんななんですよというのがあったと思うんですけれども、工事の方は比較的すぐご依頼頂いたんですけれども万が一、例えばお見積りとかお出しした中でも、例えばうちを依頼しなかったとしたときにはどんな点がだめで依頼しなかったかなという想像つきます？過程の話なので難しいですけれども。

M様：　前はうちの弟にまかせてたの。年で、もう無理だから、落ちたら大変だからということで。渡辺さん、初めてお会いした時、あ、この人なら大丈夫だなと思ったんですごく感じいいというか、信頼できたんです。それでお願いすることにして。渡辺さん、初めてお会いした時、あ、この人なら大丈夫だなと思ったんですごく感じいいというか、信頼できたんです。それでお願いすることにして。お友達のところも騙されて。 渡辺：おっしゃっていましたね M様：　そのお家はやってもらえたんです。次の人がお金持ち逃げされちゃって、できなかったんです。それ聞いてもうね、怖いなって。おかげさまでね、いい人に巡り会えて、全て恵まれているなって。 渡辺：　保険もうまく、ある程度浮きましたので。 M様：　助かりました。

渡辺：　今回ご依頼いただいた決め手というところでいうと、保険の部分であったりとか。

M様：　それはやはり、見方とかね、わからなかったんで。本当に良かったわね。アドバイスしてもらって。助かりました、ありがとうございます。 渡辺：　私達が保険を出すわけにはいかないので、お客様のお手伝いという部分では、わたしたちの会社はさせていただいているのでそういったところでお役に立てたのは、わたしたちも光栄でございます。 M様：　助かりました。ありがとうございます。

渡辺：　今回、実際屋根の工事、カバー工事ですけれども、終わりまして結構イメージ、今までは黒いものだったのが、今回緑系のお選び頂いたものでやらせていただいたんですけれども、実際終わってみてどんな印象なのかなとというところが、お聞かせ願えればと思うんですけれども。

M様：　明るくて、良かったなぁと。お友達も「すごく良くなったね」って行ってくれて。けっこう目立つんですよ。 渡辺：　目立ちますよね、むこうからくると、Mさんのうち、素敵だなって。おかげさまで非常に満足はいただけたみたいで。 M様：　はい、満足しています。 渡辺：　どうですか、最初、色選びとかありましたけれど。 M様：　よかったよね、三人とも。緑がね、一番おちついて。緑好きなんですよ。ちょっとおしゃれな感じがね。

渡辺：　最後のご質問になるんですけれども、お知り合いの方がですね、例えばまた今年も台風もあるかもしれないですし、いろんな災害があったりとか、自然に経年劣化で壊れたりということもあって、屋根の工事したいなとか、なにか工事を検討したいなっていうふうに、思っている方がいらっしゃったとしてですね、私達街の屋根やさんを、お勧めいただけるとしたらどういうふうにご紹介していただけるのかな、というところ、最後の質問にしたいですけれども。

M様：　やはりいちばん大きいのは保険のところですかね。 保険を利用して、ちゃんとアドバイスできたというのが。わたしも、安心して。渡辺さんならしっかりやってくれる人だから、大丈夫よって言える。わたしも、安心して。渡辺さんならしっかりやってくれる人だから、大丈夫よって言える。人柄ですよね、いちばん大事なのは。そう！きちっとしてらっしゃるかね。 渡辺：　すごくプレッシャーが（笑）。 M様：　今回、外壁ね、掃除も頼んだんですけれども、あれも全部きれいにやってもらって。助かりました。 渡辺：　きれいになりました？ M様：　よかったです。